Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Alexandria (libraryofalexandria.ch) aufgegeben werden. Vertragspartner ist der Betreiber dieses Shops (siehe Impressum).

Mit Abschluss der Bestellung akzeptierst du diese AGB vollständig. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Weiter zur Zahlung" gibst du eine verbindliche Bestellung auf.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Zahlung verarbeitet wird.

Du bist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben, einschliesslich deines vollständigen Vor- und Nachnamens sowie einer funktionierenden E-Mail-Adresse. Wir können dich kontaktieren, um unvollständige oder widersprüchliche Bestellangaben zu überprüfen, und können eine Bestellung stornieren und erstatten, wenn wir sie nicht innerhalb von 7 Tagen verifizieren können.

Alle Preise sind Endpreise inklusive Versandkosten und werden je nach Lieferland in CHF (Schweiz) oder USD (USA) angezeigt. Als Schweizer Kleinunternehmer nach MWSTG Art. 10 Abs. 2 wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die angezeigte Währung und der angezeigte Preis richten sich nach dem tatsächlichen Standort des Käufers zum Zeitpunkt der Bestellung, ermittelt anhand der IP-Adresse. Die Nutzung von VPN-Diensten, Proxys oder anderen Mitteln zur Umgehung der regionalen Preisgestaltung ist nicht gestattet und stellt einen Verstoss gegen diese AGB dar. Wir behalten uns vor, Bestellungen zu stornieren, bei denen begründeter Verdacht besteht, dass der angegebene Standort nicht dem tatsächlichen Aufenthaltsort des Käufers entspricht.

Für Bestellungen in die USA sind US-Bundeszölle im Kaufpreis enthalten. Zusätzliche Bundesgebühren fallen nicht an. Einzelne US-Bundesstaaten erheben jedoch möglicherweise eigene Steuern oder Abgaben, die nicht im Preis enthalten sind und über die wir keine Kenntnis haben. Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, sich über allfällige bundesstaatliche Steuerpflichten zu informieren.

Die Zahlung erfolgt über Payrexx. Bei Zahlung per Kreditkarte/Debitkarte erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Kauf auf Rechnung ist ausschliesslich für Lieferungen innerhalb der Schweiz verfügbar. Der Rechnungsbetrag ist innert 30 Tagen ab Rechnungsstellung zu begleichen; der Versand erfolgt unabhängig vom Zahlungseingang. Bestellungen in die USA müssen im Voraus per Kreditkarte bezahlt werden.

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und in die USA. Da alle Geräte auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit ca. 3 Wochen ab Bestellbestätigung. Wir informieren dich per E-Mail über den Versandstatus.

Bestellungen in die USA werden von der Schweizerischen Post versendet und von USPS zugestellt. Lieferungen an Postfächer sind möglich. Der Name auf der Bestellung muss mit dem Namen des Postfachinhabers übereinstimmen, andernfalls kann die Sendung vom Zustelldienst zurückgesendet werden.

Das Versandrisiko geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über.

Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen

Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Sendung innerhalb der vom Zustelldienst vorgesehenen Abholfrist entgegenzunehmen. Wird eine Sendung als nicht zustellbar oder nicht abgeholt an uns zurückgesandt (z.B. wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung), kontaktieren wir dich und bieten eine der folgenden Optionen an:

• Erneuter Versand an eine korrigierte Adresse, auf Kosten des Käufers
• Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und allfälliger uns in Rechnung gestellter Rücksendekosten

Können wir dich innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Sendung nicht erreichen, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich dieser Kosten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Transportschäden

Sichtbare Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@libraryofalexandria.ch gemeldet werden, einschliesslich Fotos des Geräts und der Verpackung.

Wir möchten, dass du mit deinem Alexandria vollständig zufrieden bist. Daher gewähren wir allen unseren Käufern ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferdatum, ohne Angabe von Gründen.

Diese freiwillige Zufriedenheitsgarantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und ergänzt diese.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@libraryofalexandria.ch mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabewunsch.

Das Gerät muss vollständig, unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Rückweg verlorene Pakete keine Rückerstattung leisten können.

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Geräts erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten (CHF 25 / USD 24.90) innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Bestellungen innerhalb der Schweiz wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10 abgezogen, falls das Gerät geöffnet wurde. Beschädigt, unvollständig oder mit Gebrauchsspuren zurückgesendete Geräte können zu einer reduzierten Rückerstattung führen.

Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir erstatten nicht auf andere Konten oder Zahlungsmittel.

Rückgabe einleitenAn: Alexandria, info@libraryofalexandria.ch
Ich möchte mein Alexandria zurückgeben.
Bestellnummer: ___________
Erhalten am: ___________
Name: ___________
Adresse: ___________
Datum: ___________

Es gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 197 ff.).

Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorlagen. Nach Ablauf von 12 Monaten ab Lieferdatum obliegt dem Käufer der Nachweis, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• Physische Schäden durch Stürze, Stösse oder Erschütterungen
• Displaybrüche oder Risse am Gehäuse
• Wasserschäden oder Schäden durch Feuchtigkeit
• Schäden durch Verwendung nicht empfohlener Netzteile oder Powerbanks
• Eigenmächtige Hardware- oder Softwaremodifikationen
• Normaler Verschleiss (z.B. Akkukapazität)
• Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder Missachtung der Bedienungshinweise

Bei berechtigten Mängeln hast du Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz. Wende dich dazu an info@libraryofalexandria.ch mit einer Beschreibung des Mangels und Bestellnachweis, bevor du das Gerät einsendest.

Bei Garantiefällen trägt der Käufer die Kosten für den Versand des Geräts an uns. Wir tragen die Kosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Geräts. Geräte, die ohne vorherige Kontaktaufnahme eingesendet werden oder bei denen kein garantiepflichtiger Mangel festgestellt wird, werden auf Kosten des Käufers zurückgesendet.

Alexandria haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unsachgemässe Verwendung oder durch Dritte entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.

Alexandria übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf dem Gerät gespeicherten Inhalte (Wikipedia, OpenStreetMap, Gutenberg-Texte). Diese Inhalte stammen von Dritten und stehen unter deren eigenen Lizenzbedingungen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt Schweizer Recht. Für Käufer in den USA bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte des jeweiligen Bundesstaates unberührt.

Gerichtsstand für Käufer, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz haben, ist der Sitz des Verkäufers (Schweiz).

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bitte kontaktiere uns zuerst unter info@libraryofalexandria.ch; wir werden uns bemühen, jedes Anliegen direkt zu lösen.